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Condições de Venda Condições de Venda

Condições Gerais de Venda

PRIVACIDADE E SEGURANÇA, QUEM SOMOS

A IMCB Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e o tratamento dos dados é feita de forma adequada e segura que impeça a sua perda e respectiva manipulação.

Os dados e informações dos Clientes permanecem confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento e expedição.

O direito de acesso é garantido a todos os clientes para que possam proceder à rectificação ou cancelamento e oposição dos seus dados. Em qualquer dos casos e a qualquer momento pode deixar de fazer parte da base de dados da Azeite e Vinagre. Poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

Email: oil.vinegar@netcabo.pt

Carta:

IMCB, Lda.

Av. Infante Santo, 43 - 3º - 1350-177 Lisboa

Telefone: 21 301 0005 (entre 10:00H e 18.00H)

NIF: 506 764 540

CONTEÚDOS, PREÇOS E DISPONIBILIDADE

Este site e todos os seus conteúdos destina-se unicamente para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos seus conteúdos está totalmente interdita para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A IMCB,Lda. reserva-se no direito de modificar no site a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, este site poderá incluir links a outros sites na Internet. No entanto, tal não significa que esses sites sejam da responsabilidade directa ou indirecta da IMCB, Lda. ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pela oferta e conteúdos dos mesmos. Isto implica que os utilizadores  que acedem a links externos devem consultar e aceitar as condições desses sites antes de os utilizarem.

O Cliente será terá o direito de rescindir da sua compra nos casos em que a informação apresentada não corresponder às características do produto. 

As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.

Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar do nosso esforço, alguns produtos poderão conter um preço incorrecto por erro na introdução do mesmo. Ao proceder ao tratamento das encomendas é feita a verificação dos preços. No caso em que o preço do produto seja mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos um email e aguardamos a decisão pelo Cliente de aceitar ou anular a encomenda.

Os produtos constantes no site estão limitadas à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock o cliente será informado de imediato da sua próxima disponibilidade por email.

A expedição das encomendas é feita até às 48 H. seguintes ( 2 dias úteis) após confirmação do pagamento. A entrega está dependente dos operadores contratados para esse serviço.

A gama de produtos apresentada Online (loja electrónica) é independente das lojas físicas, tanto a nível de preço, como das suas existencias.

ENCOMENDAS

Para encomendar na Oil & Vinegar on line :

Seleccione os artigos que procura

Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção COMPRAR.

Para concluir a sua compra aceda ao seu cesto de compras, utilizando a opção CARRINHO, verifique o conteúdo do cesto e utilize a opção ENCOMENDAR.

Se já tiver efectuado o seu registo previamente, faça LOGIN  para evitar o preenchimento manual de grande parte dos elementos necessários.

No caso de nunca ter feito o seu Registo, utilize a opção CONTINUAR e crie a sua Conta Pessoal. Identifique os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da sua encomenda e utilize a opção CONTINUAR. Verifique que os elementos inseridos no Endereço a Facturar se estão de acordo com o desejado. Seleccione o Método de Pagamento e utilize a opção CONTINUAR . Verifique a Confirmação de Encomenda e utilize a opção CONFIRMAR. O seu Pedido foi concluído!

Irá receber um email com a confirmação da encomenda.

A IMCB, Lda. emite uma factura correspondente aos artigos expedidos. A factura é enviada junto com a embalagem da sua encomenda.

Expedição:

A expedição das encomendas é feita até às 48 H. seguintes ( 2 dias úteis) após confirmação do pagamento. A entrega está dependente dos operadores contratados para esse serviço.

Portugal Continental - Os artigos serão entrgues pelos CTT. O custo de cada envio é de 7,00€.

Portugal - Madeira  -  Os artigos serão entrgues pelos CTT. O custo de cada envio é de 12,00€ para encomendas. 

Portugal - Açores  -  Os artigos serão entrgues pelos CTT. O custo de cada envio é de 18,00€ para encomendas. 

Importante :

A sua encomenda pode ser enviada para um endereço diferente daquele para onde pretende que seja enviada a Factura.

Sendo assim já pode enviar os seus presentes sem o incómodo ou a indelicadeza de uma factura a acompanhar.a encomenda.

Quando estiver na Verificação da sua Encomenda utilize MODIFICAR . É só inserir a nova mora e já está.

 A sua encomenda é normalmente satisfeita no prazo de 4 dias (dias úteis - Portugal Continental). 

Reportar um atraso de entrega
Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, queira contactar-nos via
e-mail, ou telefonar através do nº: 21 301 0005  das 10:00 -18:00 todos os dias úteis, indicando o nº da sua encomenda.

Comentários, Sugestões e Reclamações

Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado à IMCB, Lda. através do e-mail, ou o endereço postal abaixo indicado :

Assistência ao Cliente

Oil & Vinegar - Iberia      

Av. Infante Santo, 43 - 3º - 1350-177 Lisboa

Telefone: 21 301 0005 (entre 10:00H e 18.00H)

CANCELAR UMA ENCOMENDA

Pode cancelar uma encomenda. Envie-um e-mail indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento até, no máximo, vinte e quatro horas após ter efectuado a mesma.

Após a expedição de uma encomenda não é possível cancelar a mesma . No entanto, se  pretender devolver a encomenda após ter sido expedida não reembolsamos os portes de envio. Só em casos em que o artigo estiver danificado ou se houver erro na expedição procederemos ao reembolso dos portes.

 

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